Klachtenprocedure

In het contact dat u als patiënt met ons als medewerkers van Polikliniek Pijn Weg Amstelveen heeft, kan het één en ander misgaan. Dat kan van alles zijn. U voelt zich bijvoorbeeld niet correct behandeld, of er wordt door ons een fout gemaakt. Soms berust zoiets op een misverstand of op miscommunicatie.

Wij stellen het op prijs wanneer u dit zo gauw als het kan met ons bespreekt. Wij staan open voor dit soort zaken en willen het graag zo snel mogelijk de wereld uit helpen.

Indien u een klacht heeft over bejegening, handelwijze, financiële kwesties e.d., verzoeken wij u hierover met ons te spreken, zodat het probleem opgelost kan worden.

Indien u deze weg niet wenst te gaan, kunt u contact opnemen de beroepsorganisatie van het AVIG via het secretariaat, hieraan zijn vertrouwensartsen verbonden. Er is dan bemiddeling mogelijk.